2017-10-24 责任编辑:彭艳 浏览数:
一般意识里,双十一最大的印象就是网络上的低价战。价格战玩了几年,消费者都已经开始麻木,反而更多的是对电商服务以及快递严重滞后的不良印象。在新零售的趋势下,卫浴企业也开始在双十一玩起了新的花样。
一般意识里,双十一最大的印象就是网络上的低价战。价格战玩了几年,消费者都已经开始麻木,反而更多的是对电商服务以及快递严重滞后的不良印象。在新零售的趋势下,卫浴企业也开始在双十一玩起了新的花样。
“新零售”元年,朗司开启线上线下结合新篇章
由于卫浴产品大多需要安装,又是低频次的消费品,因此此前很多人并不看好卫浴的纯电商之路。那么,“新零售”的风口下,线上+线下的全渠道模式,是卫浴企业的新一轮发展东风吗?2017年10月10日—13日,朗司卫浴核心经销商来到阿里巴巴总部,接受阿里高级工程师专业的新零售培训,一场颠覆传统销售模式的风暴正式开启。学以致用,面对即将到来的双十一,朗司卫浴在全国专卖店举办了“朗司百城同举宴,共创零售新篇章”为主题的大型促销活动,成为卫浴行业首个拥抱新零售模式的代表。
线上+线下,无疑是“新零售”的两个主要场景。线上代表效率,线下重点是体验。
01电商渠道是卫浴企业突围的重要途径
每年天猫双十一的突破数字让很多卫浴企业心动,无奈水太深,电商这类新兴渠道,会损害传统渠道经销商的利益,所以遭遇了不小的阻力。
不过,这种态势已然发生改变,2016天猫的“双十一”和2017“618”两个购物节,朗司卫浴借助大量线下实体店做支撑,利用自身销售网点,解决服务与运输问题,在双11期间通过活动,成功将客户引流到线下实体店,为用户提供各种服务,消费者可以到线下去体验、感受卫浴的实际装饰效果。以“线上引流+线下体验”带动了整体销售,业绩不错。
02线下体验是卫浴销售中非常重要的一环
虽然电商渠道发展迅速,但根据《2016电商消费行为报告》,电商只占社会总零售额的10%左右,绝大部分的流量和消费仍然在线下。新零售是以互联网为流量入口,将物流、体验、服务导入到线下。由于卫浴的特殊属性,线下体验尤其重要。
今年双十一,朗司卫浴联手全国专卖店举办的“朗司百城同举宴,共创零售新篇章”大型促销活动物料已全部到位,全国朗司专卖店门廊亦被漂亮的彩色气球装饰起来,随处可见各种各样的促销、打折、特惠宣传说明信息,还可通过扫描二维码进入朗司天猫店观看更多产品。真正做到,线上观看、线下体验,线下送货安装。
03线上、线下结合,打响双十一大战
由于卫浴产品的属性,决定了卫浴行业不能用标准化的产品模式,去实现产品的销售,需要线下的物流、配送、安装等服务实现产品的功能属性。
自国庆节之后,朗司全国各地经销商就已经纷纷筹备双十一门店促销活动,并纷纷签下“军令状”,在团队互助的氛围下,相互监督和激励,不断丰富自我,提高服务质量,为双十一做好了充足准备,并在本次双十一展现出了最饱满的热情。
时日渐近,“双十一”这场电商之战的号角已被吹响,朗司卫浴全国专卖店已蓄势待发。相信在朗司小伙伴的共同团结努力下,这场“新零售”战役必将大获全胜,朗司继续引领卫浴行业电商事业发展腾飞!
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